Der Glücksspielstaatsvertrag 2021: Regeln für neue Online Spielotheken

Vor Ihrer ersten Einzahlung muss der Betreiber Ihre Identität vollständig prüfen. In der Zahlungsabwicklung nennen wir diesen Prozess Know Your Customer, kurz KYC, also die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung des Kunden anhand amtlicher Daten. Legen Sie sich deshalb vor der Registrierung Ihren gültigen Personalausweis bereit, denn ohne den exakten Abgleich von Name, Geburtsdatum und Meldeadresse darf das Zahlungsfenster für dauerhafte Transaktionen gar nicht erst freigeschaltet werden.

Auf bunte Lizenz-Logos im Fußbereich einer Webseite gebe ich nichts. Wichtig ist der Unterschied zwischen dem, was in der Werbung steht, und dem, was im amtlichen Register steht. Rechtlich zählt allein der Eintrag auf der offiziellen Whitelist der Aufsichtsbehörde. Folgen Sie bei Ihrer eigenen Prüfung dem Weg Ihres Geldes vom Konto über die Einzahlung bis zur Auszahlung:

1. Öffnen Sie die amtliche Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und suchen Sie den exakten Namen des Betreibers.
2. Vergleichen Sie die im Register eingetragene Internetadresse Zeichen für Zeichen mit der Domain in Ihrer Browserzeile.
3. Prüfen Sie im Registrierungsformular, ob Sie unmittelbar zur Festlegung eines monatlichen Einzahlungslimits aufgefordert werden.
4. Kontrollieren Sie in den Kontoeinstellungen, ob der Anbieter Ihre Verifizierungsdaten vor der ersten Zahlung elektronisch abgleicht.

Fehlt auch nur ein Schritt, gehört Ihre Bankverbindung nicht in dieses Formular.

Im Hintergrund überwacht das Länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem, kurz LUGAS, diese Grenze über eine zentrale Limitdatei. Wenn Sie an der Kasse eine Einzahlung von 200 Euro anstoßen, gibt der Zahlungsdienstleister das Geld nicht sofort frei, sondern der Anbieter fragt automatisiert die zentrale Datei ab, in der alle Einzahlungen des laufenden Monats über sämtliche lizenzierten Plattformen hinweg zusammengerechnet werden. Ist Ihr Rahmen durch Zahlungen bei anderen Portalen ausgeschöpft, lehnt das System die Transaktion technisch ab.

In meiner Zeit im Compliance-Team musste ich mir regelmäßig Protokolle aus dem Kundendienst vorlegen lassen, wenn Zahlungen abgelehnt wurden. Ich erinnere mich an ein Hotline-Protokoll an einem grauen Novembermorgen, in dem eine Kundin hartnäckig fragte, warum ihr Limit an der Kasse nicht einfach höher gesetzt werden könne, obwohl ihr Bankkonto gedeckt sei und sie doch eine langjährige Kundin sei. Der Mitarbeiter konnte den Regler im System gar nicht bewegen. Die Antwort war eine feste technische Regel der zentralen Datei, keine kaufmännische Laune des Anbieters.

Zudem verhindert LUGAS über eine zweite Datenbank das gesetzlich verbotene parallele Spielen bei mehreren Online-Anbietern. Wenn Sie sich auf einer Plattform abmelden, um das Portal zu wechseln, greift eine verpflichtende Wartezeit von fünf Minuten, bevor der neue Anbieter Sie für den Spielbetrieb freischalten kann.

Aus der Perspektive der Zahlungsprüfung verändern solche Einsatzregeln das Risikoprofil eines Anbieters erheblich, weil sich auf den Cent genau berechnen lässt, wie viel Umsatz pro Minute technisch überhaupt möglich ist. Damit das Tempo nicht künstlich beschleunigt wird, ist auch die Autoplay-Funktion verboten. Sie müssen jede Runde manuell per Klick auslösen.

Für Ihren Kontostand hat ein weiterer Punkt eine direkte rechnerische Auswirkung. Der Gesetzgeber erhebt bei virtuellen Automatenspielen eine Abgabe in Höhe von 5,3 Prozent auf jeden getätigten Einsatz, für deren Abführung das Portal selbst aufkommen muss. Was Sie im Spiel gewinnen, unterliegt für Sie persönlich keiner Steuerpflicht, weshalb Auszahlungen ohne Abzug von Einkommensteuer auf Ihrem Girokonto eingehen.

Für den Zahlungsverkehr bedeutet der Anschluss eine unumgängliche Schranke vor jedem Login und vor jeder Einzahlung. Sobald Sie sich anmelden wollen, fragt das System des Anbieters die Datenbank in Hessen elektronisch ab und blockiert bei einem Treffer sofort den Zugang sowie jede neue Einzahlung.

Ein Prüfvermerk in meiner Akte hätte dazu knapp gelautet: OASIS-Schnittstelle im Testlauf bestätigt, Zahlungsweg für gesperrte Test-IDs technisch blockiert, Freigabe für die Anbindung erteilt. Fehlt diese Abfrage bei einem Anbieter, operiert die Webseite außerhalb der deutschen Aufsicht.

Auch sprachlich zieht das Gesetz eine klare Grenze. Wer virtuelle Automatenspiele anbietet, darf dafür nicht die Begriffe Casino oder Casinospiele verwenden, weshalb lizenzierte Anbieter von Online-Spielotheken sprechen.

Ebenso strikt sind die Regeln rund um Werbung und Kredite:

1. Zwischen 6 Uhr morgens und 21 Uhr abends dürfen Anbieter weder im Netz noch im Rundfunk für virtuelle Automatenspiele werben.
2. Weder das Portal selbst noch ein zwischengeschalteter Dienstleister darf Ihnen einen Kredit für den Spielbetrieb einräumen.
3. Funktionen zum automatischen Weiterspielen ohne aktiven Klick sind blockiert.
4. Das gleichzeitige Spielen bei mehreren Anbietern oder an mehreren Automaten ist technisch unterbunden.

Gerade das Kreditverbot war für uns im Zahlungsbereich ein hartes Kriterium. Gespielt wird ausschließlich mit bereits vorhandenem Guthaben, das innerhalb Ihres monatlichen Limits regulär eingezahlt wurde.

Wenn ich mir ein neu zugelassenes Portal ansehe, interessiert mich der Neukundenbonus überhaupt nicht. Ein neuer Anbieter beweist seine Seriosität nicht in der Werbung, sondern beim ersten Abgleich Ihrer Ausweisdaten und bei der reibungslosen Abwicklung Ihrer ersten Auszahlung.

Da neue Plattformen zwingend an LUGAS und die OASIS-Spielersperrdatei angeschlossen sind, wandert Ihr bestehendes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 Euro im Hintergrund automatisch mit. Sie müssen sich jedoch auch beim neuen Anbieter vor der ersten Zahlung vollständig verifizieren und beim Wechsel von einer anderen Plattform die Wartezeit von fünf Minuten abwarten.